"Müşteri önceliği, kalite önceliği" ilkesiyle hareket eden SENDA, ürün ve hizmet kalitesini şirket geliştirme stratejisinin merkezine koymuş, üretim yönetim sürecinde kalite yönetim sistemine sıkı sıkıya bağlı kalarak "yönetim standardizasyonu, operasyon standardizasyonu" sistemini uygulamıştır. Metalografik analiz, fiziksel ve kimyasal analiz, tahribatsız kusur tespiti, çekme darbe testi ve diğer üst düzey test ekipmanlarını kullanarak her çalışma prosedürünü sıkı bir şekilde kontrol eder, bıçaklarımızın kalitesini doğrudan denetler ve niteliksiz ürünlerin piyasaya sürülmesine son verir. Her bir parçanın satış öncesi, satış ve satış sonrası hizmetlerini eksiksiz olarak sunarak müşterilerin içini rahatlatır.
Teknik danışmanlık Teknik danışmanlık
Eğer şirketimizin kesici takım ürünlerini geleneksel özellikler ve endekslerle seçmiyorsanız, erken aşamada bizimle iletişime geçmeniz ve kesme ürününün malzemesi, kalınlık aralığı, hassasiyeti, uygulama ortamı vb. hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Senda, müşterilerin en uygun bıçak malzemesini ve sertliğini seçmelerine yardımcı olmak için önerilerde bulunacaktır.
Çizimler sağlanamıyorsa, kullanıcıların bize örnekler veya kesici takım taslakları göndermeleri gerekmektedir.
Müşterilerin sağladığı çizimlerde, hassasiyet gereksinimlerinin pratik uygulama gereksinimleriyle uyuşmaması veya tolerans hassasiyetinin üretim kapasitemizin sınırını aşması gibi sorunlar varsa, çizimlerde bazı değişiklikler yapacak ve müşterilerle daha fazla görüşme yapacağız. Her iki taraf da anlaşmaya varana kadar üretim gerçekleştirilmeyecektir.
Çizimlere göre üretilmesi gereken ürünler için teklif, belirli koşullara bağlı olacaktır. Her iki taraf da anlaşmaya varıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra şirketimiz üretime başlayacaktır.
Alışılmadık ürünler için ortalama teslim süresi, kesici takım türüne, miktarına ve diğer gerçek koşullara bağlı olarak 30 ila 40 gün arasında değişmektedir.
Kalite güvencesi
- 1
Paket
Küçük kesici aletler, taşıma sırasında çarpışmadan kaynaklanabilecek hasarı önlemek için önce baloncuklu filmle sarılır, ardından karton kutulara paketlenir.
Büyük kesme bıçakları veya daha fazla miktarda olanlar, varsayılan olarak ahşap kasada paketlenir veya müşterinin isteğine göre paketlenebilir.
- 2
Satış sonrası garanti
Senda olarak, kesici takımlarımızın kalitesinin arkasında sağlam bir şekilde duruyoruz. Teslim ettiğimiz ürünlerden herhangi birinde kalite sorunu ortaya çıkarsa, tüm sorumluluğu üstleniyoruz. Bu gibi durumlarda, Senda tüm ilgili masrafları karşılayacak ve koşulsuz iadeleri kabul edecektir.
Nakliye sırasında meydana gelen herhangi bir hasar için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin. Memnuniyet verici bir çözüm bulmak için sizinle birlikte çalışmaya kararlıyız.
