« Le client d'abord, la qualité d'abord » : telle est la stratégie de développement de SENDA, qui place la qualité de ses produits et services au cœur de sa stratégie de développement. Dans son processus de production, la fabrication de ses produits est réalisée dans le strict respect d'un système de gestion de la qualité rigoureux, avec une standardisation des processus de gestion et d'exploitation. L'entreprise utilise des équipements de pointe pour l'analyse métallographique, l'analyse physico-chimique, le contrôle non destructif des défauts, les essais de résistance à la traction et autres tests, et contrôle chaque étape de la production. Ce contrôle direct de la qualité de ses lames permet d'éliminer tout produit non conforme. SENDA assure un service complet avant-vente, pendant la vente et après-vente, garantissant ainsi la sérénité de ses clients.
consultation technique consultation technique
Si vous ne choisissez pas les outils de coupe de notre société avec des spécifications et des indices conventionnels, vous devez communiquer avec nous dès le début et nous fournir des informations sur le matériau du produit de refendage, la plage d'épaisseur, la précision, l'environnement d'application, etc. Senda vous proposera des suggestions pour vous aider à choisir le matériau et la dureté de lame les plus adaptés.
Si les dessins ne peuvent être fournis, nous demandons aux utilisateurs de nous envoyer des échantillons ou des croquis d'outils de coupe.
Si les plans fournis par le client présentent des problèmes, comme des exigences de précision non conformes aux exigences pratiques ou des tolérances dépassant nos capacités de production, nous procéderons à des modifications et discuterons plus en détail avec le client. La production ne sera lancée qu'après accord des deux parties.
Pour les produits à fabriquer selon des plans, l'offre sera établie en fonction de conditions spécifiques. Une fois l'accord conclu et le contrat signé, notre entreprise lancera la production.
Pour les produits non conventionnels, le délai de livraison moyen est de 30 à 40 jours en fonction du type d'outil de coupe, de la quantité et d'autres conditions réelles.
Assurance qualité
- 1
Emballer
Les petits outils de coupe sont d'abord enveloppés dans du film à bulles pour éviter tout dommage dû aux chocs pendant le transport, puis emballés dans un carton.
Les lames de grande taille ou celles en grande quantité sont emballées par défaut dans une caisse en bois ou selon les spécifications du client.
- 2
Garantie après-vente
Chez Senda, nous garantissons la qualité de nos outils de coupe. Si l'un de nos produits livrés présente un défaut de qualité, nous en assumons l'entière responsabilité. Dans ce cas, Senda prend en charge tous les frais et accepte les retours sans condition.
Pour tout dommage survenu pendant le transport, veuillez nous contacter directement. Nous nous engageons à collaborer avec vous afin de trouver une solution satisfaisante.
