„Klient na pierwszym miejscu, jakość na pierwszym miejscu” – SENDA zawsze stawia jakość produktów i usług jako strategię rozwoju firmy. W procesie zarządzania produkcją, produkty są ściśle zgodne z systemem zarządzania jakością, wdrażany jest system „standaryzacji zarządzania i standaryzacji operacji”. Wykorzystując analizę metalograficzną, analizę fizyczną i chemiczną, nieniszczące wykrywanie wad, próbę udarności na rozciąganie i inne zaawansowane urządzenia badawcze, rygorystyczne kontrole każdej procedury roboczej, bezpośrednią kontrolę jakości naszych noży i eliminację niespełniających norm produktów. Zapewniamy kompleksowy serwis przedsprzedażowy, sprzedażowy i posprzedażowy każdej części, co naprawdę zapewnia klientom poczucie spokoju.
Konsultacje techniczne Konsultacje techniczne
Jeśli nie wybierzesz narzędzi skrawających naszej firmy o konwencjonalnych specyfikacjach i indeksach, musisz skontaktować się z nami na wczesnym etapie i podać nam informacje o materiale, z którego wykonany jest produkt do cięcia, zakresie grubości, precyzji, środowisku zastosowania itp. Senda zaproponuje sugestie, które pomogą klientom wybrać najodpowiedniejszy materiał ostrza i jego twardość.
Jeśli nie jest możliwe dostarczenie rysunków, użytkownicy są zobowiązani do przesłania próbek lub szkiców narzędzi skrawających.
Jeśli rysunki dostarczone przez klientów mają własne problemy, takie jak wymagania dotyczące precyzji niezgodne z wymaganiami praktycznego zastosowania lub tolerancja precyzji przekraczająca limit naszych możliwości produkcyjnych, wprowadzimy pewne modyfikacje rysunków i omówimy to z klientami. Do czasu osiągnięcia porozumienia przez obie strony, produkcja zostanie zrealizowana.
W przypadku produktów, które mają być wytwarzane zgodnie z rysunkami, oferta będzie oparta na szczegółowych warunkach. Po osiągnięciu porozumienia i podpisaniu umowy, nasza firma rozpocznie produkcję.
W przypadku produktów niestandardowych średni czas dostawy wynosi od 30 do 40 dni w zależności od rodzaju narzędzia skrawającego, ilości i innych rzeczywistych warunków.
Zapewnienie jakości
- 1
Pakiet
Małe narzędzia tnące są najpierw owijane folią bąbelkową, aby zapobiec ich uszkodzeniu w razie zderzenia podczas transportu, a następnie pakowane w karton.
Duże ostrza tnące lub te w większej ilości są standardowo pakowane w drewniane skrzynie lub w sposób wskazany przez klienta.
- 2
Gwarancja posprzedażowa
W Senda twardo stawiamy na jakość naszych narzędzi skrawających. Jeśli którykolwiek z dostarczonych przez nas produktów okaże się wadliwy, bierzemy za to pełną odpowiedzialność. W takich przypadkach Senda pokryje wszystkie związane z tym koszty i zaakceptuje bezwarunkowy zwrot.
W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń powstałych podczas transportu prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Zależy nam na współpracy z Państwem w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.
