„Der Kunde steht an erster Stelle, Qualität an erster Stelle.“ SENDA stellt die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen stets in den Mittelpunkt seiner Unternehmensentwicklungsstrategie. Im Produktionsprozess wird die Produktion streng nach dem Qualitätsmanagementsystem durchgeführt, und es wird ein System der „Management- und Betriebsstandardisierung“ implementiert. Mithilfe von metallografischen, physikalisch-chemischen Analysen, zerstörungsfreier Fehlerprüfung, Zug- und Schlagprüfung sowie weiterer hochmoderner Prüfgeräte werden alle Arbeitsschritte streng kontrolliert. So wird die Qualität unserer Messer direkt sichergestellt und der Abfluss fehlerhafter Produkte verhindert. Wir bieten einen umfassenden Service vor, während und nach dem Kauf, damit unsere Kunden rundum zufrieden sind.
Technische Beratung Technische Beratung
Wenn Sie sich nicht für unsere Schneidwerkzeuge mit herkömmlichen Spezifikationen und Indizes entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig und geben Sie uns Informationen zum Material des Schneidprodukts, zum Dickenbereich, zur Präzision, zum Einsatzumfeld usw. Senda unterbreitet Ihnen gerne Vorschläge, um das am besten geeignete Klingenmaterial und die passende Härte auszuwählen.
Falls keine Zeichnungen zur Verfügung gestellt werden können, benötigen wir von den Nutzern Muster oder Skizzen von Schneidwerkzeugen.
Sollten die vom Kunden bereitgestellten Zeichnungen Mängel aufweisen, beispielsweise nicht den praktischen Anwendungsanforderungen entsprechende Präzisionsvorgaben oder Toleranzgrenzen, die unsere Fertigungskapazität überschreiten, werden wir die Zeichnungen entsprechend anpassen und die Angelegenheit mit dem Kunden weiter besprechen. Die Produktion wird erst nach beidseitiger Einigung durchgeführt.
Für Produkte, die nach Zeichnungen gefertigt werden sollen, erstellt unser Unternehmen ein individuelles Angebot. Sobald beide Seiten eine Einigung erzielt und den Vertrag unterzeichnet haben, beginnt die Produktion.
Bei unkonventionellen Produkten beträgt die durchschnittliche Lieferzeit je nach Art des Schneidwerkzeugs, Menge und anderen konkreten Gegebenheiten zwischen 30 und 40 Tagen.
Qualitätssicherung
- 1
Paket
Kleine Schneidwerkzeuge werden zunächst in Luftpolsterfolie eingewickelt, um Beschädigungen durch Stöße während des Transports zu vermeiden, und anschließend in Kartons verpackt.
Große Schneidklingen oder solche mit einer größeren Stückzahl werden standardmäßig in Holzkisten verpackt oder nach Kundenwunsch verpackt.
- 2
Kundendienstgarantie
Wir bei Senda stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Schneidwerkzeuge. Sollten unsere gelieferten Produkte Qualitätsmängel aufweisen, übernehmen wir die volle Verantwortung. In solchen Fällen trägt Senda alle anfallenden Kosten und akzeptiert die Ware ohne Angabe von Gründen zurück.
Sollten während des Transports Schäden entstehen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
