"고객 우선, 품질 우선"이라는 신념으로 SENDA는 제품과 서비스의 품질을 기업 발전 전략으로 삼고 있습니다. 생산 관리 과정에서 엄격한 품질 관리 시스템을 준수하며, "관리 표준화, 운영 표준화" 시스템을 시행하고 있습니다. 금속 조직 분석, 물리 화학 분석, 비파괴 검사, 인장 충격 시험 등 첨단 시험 장비를 활용하여 모든 공정을 철저히 관리하고, 칼의 품질을 직접 검사하여 불량품의 출고를 차단합니다. 사전 판매, 판매, 사후 서비스 전반에 걸쳐 고객에게 최고의 만족을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
기술 컨설팅 기술 컨설팅
당사의 일반적인 규격 및 지표를 충족하는 절삭 공구 제품을 선택하지 않으실 경우, 제품 재질, 두께 범위, 정밀도, 적용 환경 등에 대한 정보를 조기에 제공해 주셔야 합니다. 센다는 고객에게 가장 적합한 날 재질과 경도를 선택할 수 있도록 제안을 드릴 것입니다.
도면을 제공할 수 없는 경우, 샘플이나 절삭 공구 스케치를 보내주시기 바랍니다.
고객이 제공한 도면에 정밀도 요구 사항이 실제 적용 요구 사항과 일치하지 않거나, 허용 오차 정밀도가 당사 생산 능력의 한계를 초과하는 등의 문제가 있는 경우, 도면을 수정하고 고객과 추가 협의를 진행합니다. 양측이 합의에 도달할 때까지 생산을 진행하지 않습니다.
도면에 따라 생산해야 하는 제품의 경우, 견적은 특정 조건에 따라 제시됩니다. 양측이 합의에 도달하고 계약을 체결하면 당사는 생산을 시작합니다.
비정형 제품의 경우, 절삭 공구의 종류, 수량 및 기타 실제 상황에 따라 평균 납기는 30일에서 40일 사이입니다.
품질 보증
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패키지
소형 절삭 공구는 운송 중 충돌로 인한 손상을 방지하기 위해 먼저 에어캡으로 감싼 후 상자에 포장합니다.
크기가 큰 절삭날이나 수량이 많은 제품은 기본적으로 나무 상자에 포장되거나 고객이 지정한 포장 방식으로 포장됩니다.
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판매 후 보증
센다는 자사 절삭 공구의 품질에 대한 확고한 자신감을 가지고 있습니다. 납품된 제품에 품질 문제가 발생할 경우, 센다는 모든 관련 비용을 부담하고 조건 없이 반품을 받아드립니다.
운송 중 발생한 파손에 대해서는 당사로 직접 연락 주시기 바랍니다. 만족스러운 해결책을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
