"El cliente primero, la calidad primero". SENDA siempre prioriza la calidad de sus productos y servicios como estrategia de desarrollo. En la gestión de la producción, el producto se elabora siguiendo estrictamente el sistema de gestión de calidad, implementando un sistema de estandarización de gestión y operación. Mediante análisis metalográficos, análisis físico-químicos, detección no destructiva de defectos, pruebas de impacto por tracción y otros equipos de prueba de alta gama, y con estrictos controles en cada procedimiento de trabajo, garantizamos la calidad de nuestros cuchillos y eliminamos los productos defectuosos. Ofrecemos un servicio integral de preventa, venta y posventa para cada producto, brindando total tranquilidad a nuestros clientes.
Consultoría técnica Consultoría técnica
Si no elige los productos de herramientas de corte de nuestra empresa con especificaciones e índices convencionales, deberá comunicarse con nosotros con anticipación y proporcionarnos información sobre el material del producto a cortar, el rango de espesor, la precisión, el entorno de aplicación, etc. Senda le ofrecerá sugerencias para ayudarle a elegir el material y la dureza de la cuchilla más adecuados.
Si no es posible proporcionar los planos, necesitamos que los usuarios nos envíen muestras o bocetos de las herramientas de corte.
Si los planos proporcionados por los clientes presentan problemas, como requisitos de precisión que no cumplen con las exigencias de la aplicación práctica o tolerancias que exceden nuestra capacidad de producción, realizaremos modificaciones en los planos y dialogaremos con los clientes. La producción se llevará a cabo una vez que ambas partes lleguen a un acuerdo.
Para los productos que deban fabricarse según planos, la oferta estará sujeta a condiciones específicas. Una vez que ambas partes lleguen a un acuerdo y firmen el contrato, nuestra empresa iniciará la producción.
Para productos no convencionales, el plazo medio de entrega oscila entre 30 y 40 días, dependiendo del tipo de herramienta de corte, la cantidad y otras condiciones específicas.
Seguro de calidad
- 1
Paquete
Las herramientas de corte pequeñas se envuelven primero en plástico de burbujas para evitar daños por golpes durante el transporte y, a continuación, se empaquetan en cajas de cartón.
Las cuchillas de corte grandes o las que contienen mayor cantidad se empaquetan por defecto en cajas de madera o se empaquetan según lo especifique el cliente.
- 2
Garantía postventa
En Senda, respaldamos firmemente la calidad de nuestras herramientas de corte. Si alguno de nuestros productos entregados presenta problemas de calidad, asumimos toda la responsabilidad. En tales casos, Senda cubrirá todos los gastos relacionados y aceptará devoluciones sin condiciones.
Si se produce algún daño durante el transporte, póngase en contacto con nosotros directamente. Nos comprometemos a trabajar con usted para encontrar una solución satisfactoria.
